アンケート用紙を簡単おしゃれにデザインするなら、ぜひCanvaをご利用ください。操作がとても簡単な上、アンケートテンプレートは遊び心があってとてもおしゃれ！お客様にもアピールできるアンケートが手軽に作成できます。 セミナーを実施する際には、終了後アンケートを実施して参加者の属性や認知経路、満足度、セミナーの改善点を把握できるようにしましょう。参加者の属性からターゲットが明確になれば、より効果的な認知経路・集客方法を考えることができます。また、改善点を踏まえてセミナーの内容や運営体制を見直すことも可能です。イベントの内容に悩んでいるのであれば、事前に参加者にアンケートをとり、セミナーの内容を考える際の参考にすることもできるでしょう。項目を自由にカスタマイズできるテンプレートを利用すれば、幅広い用途に対応することができます。下記では2パターンのテンプレートをご紹介します。また、自由記述欄を設けておくと、具体的な意見を記入してもらえる場合があるので、アンケートの最後の設問にするのがおすすめです。下記では、セミナー・展示会で使える2種類のテンプレートをご紹介します。管理画面はカンバン方式を採用しており、ドラッグ&ドロップの直感的な操作で顧客のステータスを変更できるので、顧客管理を効率化することができるでしょう。一般的には紙もしくはWebでの方法がありますが、手軽に実施できるWebに比べ、印刷や封入、郵送などが必要な紙はコストや時間がかかってしまいます。ただし、対象の年齢層によっては紙でのアンケートのほうが回答をもらいやすいので、必要に応じて使い分けることが大切です。formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。1問1サンプルの回収につき10円というシンプルで分かりやすい料金プランで、無料トライアルもあります。また、モニターがどのくらいいるのかは無料で調べることができるので、無駄のない活用が可能です。商品やサービスに対して顧客がどのように感じているのか、顧客が離れないためにはどうしたらよいのかを知るための手段が顧客満足度アンケートです。顧客のストレートな意見を知ることで、商品・サービスの改善や顧客の獲得・定着を図ることができます。下記では、顧客満足度アンケートにおすすめのテンプレートをご紹介します。操作性の高い画面で、簡単にアンケート作成ができます。設問タイプが豊富だったり、性別・年代別に回収数の割り付けができたり、アンケートのための多彩な機能が備わっています。集計機能も充実しており、データ活用にも便利です。ES調査を行うときには、「匿名性（名前が分かると回答しづらい。ただし、事実確認や改善案検討のために、性別・年齢・部署など最低限の回答項目は必要なことも）」「設問内容の重複（似たような設問が続くと回答への意欲が減る）」「簡潔で分かりやすいテキスト（堅苦しい・分かりづらい表現は内容理解や回答に時間がかかってしまう）」といった点に留意しながら内容作成を行うと、回答率アップにつながります。アンケート結果の回収スピードに強みがあり、1時間で8,000サンプルの回収も可能です。結果を回収している間も、すでに回収している結果を集計・分析する機能が搭載されており、調査から分析まで無駄なくこなすことができます。ES調査では、例えば以下のような設問内容から従業員の本音を把握します。また、回答形式には以下のようなタイプがありますが、必要に応じて使い分けることが大切です。アンケートはあくまでもユーザーの本音を知るための1つの手段であり、商品やサービスの改善を図るにはその先にある分析や施策出しに力を入れる必要があります。「健康経営」の言葉が広がりつつある今、従業員満足度アンケート（ES調査）の重要性も高まっています。従業員が働きにくさや不満を感じていると、生産性の低下、退職者の増加に繋がります。従業員がより良好なコンディションで働けるように、ES調査で職場の問題点を明るみにし、改善に努める必要があるでしょう。例えば「顧客満足度の男女差が知りたい」というイメージを初めから持っていれば、属性を聞く際に性別項目が必須ですし、「見込み顧客の連絡先まで知ることができれば…」と考えていれば電話番号やメールアドレス用の項目を設置すべきだと気づくことができるでしょう。新商品を開発したい、新店舗を出店したいときには、マーケット調査アンケートが効果的です。提供する商品・サービスをどんな属性の人が利用してくれるのか、類似サービスを利用しているかなどを把握することで、プロモーションの方法も変わってくるでしょう。その分析や施策出しを円滑に進めるためにも、アンケートを収集してからのデータ化やグラフ化にかかる時間を短縮すべきとも言えるでしょう。設問項目を自由に編集することのできるテンプレートです。設問にあたる部分が空欄になっているので、どんな用途にも対応できます。また、設問に対するチェックボックスも「質問にあてはまるか」「満足しているか」の2通りあるため、様々な設問項目を用意することが可能です。より深堀りした意見を聞きたいときには、自由記述欄を活用してもよいでしょう。Web上に、質問したいこと・聞きたいことを掲示板として表示でき、ユーザーからリアルタイムでコメントを募集します。コメントが集まる「スピードの速さ」が強みで、1～2時間で100コメントが収集できるケースもあります。気になる意見を投稿したユーザーに対しては、トークルームで話を聞くこともできます。次に、アンケートを実施する方法を決定します。Webツールを用いてアンケートを行うのか、紙に印刷して記入してもらうのかなどを決めていきましょう。アンケートの対象者がWebに抵抗のない世代で、かつ実施側としても紙媒体のアンケートで取得したデータを再度パソコンに入力し直す手間をなくしたいということであれば、今回ご紹介したようなアンケート収集から分析までをスムーズにできるようなサービスもあるので、ぜひ参考にしてみてください。スマートフォンユーザーにターゲットを絞ったネットリサーチツールです。特に10～30代の若年層モニタが充実しています。学生や若者から意見を集めたい、とお考えの方におすすめです。手頃な価格で利用できるセルフ型アンケートツールです。160万人以上の調査専用モニタに対してアンケートを実施することができます。日本語のプロフェッショナルが設問内容や構成などを徹底的にチェックするので、リサーチ作業に不慣れな方でも安心して利用を始められ、専任リサーチャーがつくことで高品質な調査内容に仕上げることができます。160万人を超すモニタは常時稼動しており、いつでもリアルタイムな回答を集めることができます。できるだけ多くの回答を得るために、回答者にとってのメリットを提示したり、回答への心理的負担を減らしたりすることも考えるようにしましょう。縦軸で性別、横軸で満足度の度合いといったように複数の設問を掛け合わせてデータを集める「クロス集計」を利用し、世代や性別ごとで認知経路や購買理由に特徴がないか調べてみるとよいでしょう。下記ではES調査テンプレートをご紹介しているので、ぜひご参考ください。回答者の負担を減らすためにはできるだけ少ない設問数にすることも重要なので、似たような質問は避けるべきです。例えば「好きな〇〇は何ですか？」と「最も購入頻度の高い〇〇を教えてください」という質問があったとすると、得られる回答は似たようなものになりやすいでしょう。また、同じような質問が続くと、回答者も「このアンケートは面倒だ」と感じるようになってしまいます。また、アンケートはメールで依頼するのか、直接訪問して依頼するのかなども決めていきます。アンケートの回収や集計をスムーズに進めるためにも、早い段階である程度のスケジュールを決定しておくとよいでしょう。アンケートを行う目的を設定することが大切だと説明しましたが、できれば設問や回答形式ごとに目的を決めておくと、さらに意味のある回答を引きだすことができます。展示会は潜在顧客の生の声を聞くチャンスです。できるだけ来場者にアンケートをとりたいところですが、来場者は複数のブースをまわるため、あまり1つのブースに時間をかけることはできません。そのため、アンケートでは短時間で回答できるような工夫が必要です。加えて、回答することによるメリットを提示することが大切です。お役立ち資料やノベルティなど、アンケートに協力したくなるようなインセンティブを用意しましょう。ネットリサーチの国内実績No.1を誇る株式会社マクロミルがつくったアンケートツールです。専任のリサーチャーつきでネットリサーチを行うことができるツールです。「自社サービスの顧客満足度を知りたい」「イベント参加者の率直な意見を聞きたい」と思いながらも、ターゲットから必要な情報を集められずに困っている方も多いのではないでしょうか。誰でも直感的に操作できる画面で、楽しくサクサクとアンケート作成ができます。70以上ものテンプレートが用意され、一からつくり出す手間も不要。回答画面もデザイン性があり見やすい表示形式です。回収したアンケート結果は、さまざまな形式のグラフにカスタマイズ自由で、プレゼンテーションや資料作成に活用できます。アンケート作成者にも回答者にもやさしいツールです。また、回答への心理的負担を減らしたいのであれば属性の質問をなくすというのも1つの方法です。マーケット調査アンケートにはすでに紹介している顧客満足度アンケートも含まれますが、その他に下記のような用途でも利用されます。 また、各項目の記載スペースは行の追加・削除により調整してください。では、アンケート用紙の作り方の見本・サンプル・雛型・たたき台としてご利用・ご参考にしてください。エクセルで作成した表形式です。本テンプレートは、アンケート用紙のフォーマットです。その他、お好みによりフォントやフォントサイズ、行の高さ、ページ余白などを変更して、自分が使いやすいように微調整してください。なお、本テンプレートのワード版も次のページにありますので、よろしければあわせてご参考にしてください。アンケートの構成としましては、次の３つに大別しています。以上の質問事項につきましては、実際にご使用になる状況や必要性に応じて、適宜、項目名を変更したり、または削除・追加等してください。簡単な例文は入れていますが、汎用的な作りにしていますので、さまざまなアンケートに応用できるかと思います。

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