プロジェクト振り返り目的

振り返りの手法. 「振り返り」が重要な理由「振り返り」（≒内省）とはまず、「振り返り」とは何かについて、説明しましょう。振り返りは「内省」といわれることもある言葉です。内省とは、過去の自分を振り返りながら自身の内面を省みて、考えを整理することをいいます。こんにちは。iRidge Advent Calendarの22日目を担当してみます。ここ最近、社内の様々なプロジェクトのふりかえりに参加する機会があり、ふりかえりをする上でも様々な工夫があるなと気づくことが多くありましたので、それをガイドラインという形でまとめてみました。参考になれば幸いです。プロジェクトのふりかえりとは何か、改めて整理してみました。ふりかえりは、プロジェクト完了後に、プロジェクトで起きた計画や事実をふりかえり、次のプロジェクトに活かせる知見を発見・共有する目的で開催しています。関係者が多いプロジェクトのふりかえりの場合、プロジェクト内部のメンバーだけでふりかえりを実施すると、利害関係にある立場同士で言い合いになってしまい、望ましくない進行になる恐れがあります。適切な司会者を用意することでこの問題を防ぎ、円滑に進行することができるようになります。プロジェクトに直接関係しない人を司会者にすると、発生した問題について冷静に判断して処理することができるようになります。上とやりたいことは同じですが、ふりかえりのミーティングの開始時に、プロジェクトを評価する上で、QCD（品質、コスト、納期）の観点から確認すると、プロジェクトの概要が把握できます。例えば以下のような観点から、◎、○、△、×のような評価をしてプロジェクト関係者と認識合わせをします。弊社では、プロジェクト開始時にプロジェクト計画をレビューし、考えられるリスクと対策の一覧を作成しています。ふりかえりの時にそのリスクと対策の妥当性について確認することで、次回のプロジェクトではより適切な計画ができるようになります。リスクは以下の観点で評価しています。ふりかえりの定番、各項目はGoogleスプレッドシートにみんなで事前に書き込んでもらうか、付箋に直接書き込んでもらうことが多いです。4~5人くらいの小グループに分けて意見出しを繰り返すと、全員の意見を反映しやすくなります。（大人数だと発言しない人がどうしても出てくる）ふりかえりでえた知見は共有し、次のプロジェクトに活かすようにします。プロジェクトに失敗はつきものですが、同じような失敗を起こさない工夫が必要です。必要に応じて、仕組み化を検討します。個人の頑張りに期待しないような対策であることが望ましいです。ふりかえりについて、ふりかえってみるのはなんとなく年末にふさわしい気もしますね！書き終わってみて、今年一年を振り返ってみたいなと思いました。こんにちは！ひらめき編集部の宮田です。本日は振り返りを行う方法を考える際に参考になるフレームワークを紹介します。個人、チームを問わず、業務を振り返ることで状況を改善し、次に繋げて行くために活用できるモノをピックアップしています。振り返りの方法を模索している方は、ぜひチェックしてみてください。振り返りの定番フレームワーク「KPT」。良かったこと（Keep）・改善が必要なこと（Problem）・次に取り組むこと（Try）の3つを振り返って整理することで、日々の業務やプロジェクトの成果を高めて行く手法です。KPTの「Try」を設定する際、定量的で具体的なアクションを設定する必要がありますが、どうしても抽象的な出力で止まってしまうことがあります。その問題を解決するために工夫されたフレームワークが「KPTA」で、あえて「Try」と「Action」を切り分けて考えることで、具体的なアクションの設計を促進します。KPTと同じフォーマットで利用され、こちらもまた定番の振り返りの手法「YWT」。やったこと（Y）・分かったこと（W）・次にやること（T）の3つを振り返ります。KPTが業務の成果に重点を置いて振り返るのに対して、YWTは「学び」や「学習」に重点を置いて活用することが多いです。KPTとYWTを上手く組み合わせ、メンバーの成長と、成果を出すための改善案を作り出していきます。コルブの経験学習モデルとは、経験を単なる経験に終わらすことなく、自身の学びへと昇華させ、次のアクションへと繋げていく考え方を論理化したモデルです。具体的には、①具体的経験→②省察的観察→③抽象的概念化→④能動的実験→①具体的経験…というサイクルを繰り返すことによって、学びを獲得します。改善を考える上で欠かせない「PDCA」。Plan（計画）・Do（結果）・Check（評価）・Action（改善）の4項目を考えることで、振り返りと改善活動を行なっていきます。ここでは、PDCAの各項目を整理し、振り返るためのシートを掲載しています。同じ業務をやっていても、人によって気づきやそこで感じる感情は異なります。個々人がどのような壁を感じているか、どのような発見をしているかを、チームとしての気づきや発見、学びへと吸い上げることがポイントです。そのため、場を進行する役割を担う場合は、安心安全な場作りを行うことが重要ですね。振り返りを行う際、問題点が出てきます。ここで、「〇〇さんが悪い」など、責任の追求をしても意味がありません。本質的に重要なのは誰が悪いのかではなく、なぜその問題が発生しているのか、どのような構造的問題があるのか？ですね。責任の追求を行うよりも、どうすればその問題を解決して、より良い状況を作ることができるか？という視点で振り返りを行うことがポイントです。情報には定性的な情報と定量的な情報とがあります。平たく言えば数字で表せるものが定量的な情報、数字では表せないものが定性的な情報です。“お客様が笑顔になってくれた”という状態を表すような定性的な情報、”AAという商品の売り上げがXX%上がった”という定量的な情報、このどちらも大切な情報です。具体的な改善策を考えて行く場合には定量的な情報が欠かせませんが、数字だけを見ていると本質を見失う場合があります。どちらか一方に偏ってしまっていないか？を意識して振り返りを進めて行くことが重要です。以上、それでは、本日もここまでお読みいただきありがとうございました。振り返りと関連性の高い記事をピックアップしています。よければこちらも合わせてチェックしてみてください。＼シェアいただけると喜びます!!

プロジェクトのふりかえりとは何か、改めて整理してみました。ふりかえりは、プロジェクト完了後に、プロジェクトで起きた計画や事実をふりかえり、次のプロジェクトに活かせる知見を発見・共有する目的で開催しています。

ご参加者へのお願い 1. 企画運営の視点を届けるメディア「振り返り」が重要な理由「振り返り」（≒内省）とはまず、「振り返り」とは何かについて、説明しましょう。振り返りは「内省」といわれることもある言葉です。内省とは、過去の自分を振り返りながら自身の内面を省みて、考えを整理することをいいます。実践的振り返り手法の提案 2013/8/23(金) 下呂温泉(水明館) 株式会社ヴィッツ組込制御銡発部水野智仁ソニー株式会社品質信頼性部銛花原雪州. それでは、振り返りの具体的な実施方法を紹介していきます。一言で振り返りといっても、個人的な行動についての反省から、組織で行うプロジェクトの改善まで、様々な目的の振り返りがあり、目的別にいくつかの振り返り方法があります。振り返りの定番フレームワーク「KPT」。良かったこと（Keep）・改善が必要なこと（Problem）・次に取り組むこと（Try）の3つを振り返って整理することで、日々の業務やプロジェクトの成果を高めて … 一つのプロジェクトが終わると、すぐに次のプロジェクトが始まるというのはよくあること。しかし、せっかくプロジェクトが終わったのだから、しっかりと振り返りをして総括することも必要です。今回は、プロジェクトを振り返る手法の「kpt法」を紹介します。 MENU＜　「段取り」「確認」ときて、今回はいよいよ最後の「振り返り」です！「いや、過去は振り向かん！！」という方も、是非一度お試しを。なにしろ、プロジェクトを実施している時には前に走ることで精一杯。なかなか客観的に自分たちの成果を評価することは難しいものです。一旦立ち止まり、他のメンバー達の意見も聴きながら冷静に結果を分析すれば、自分では気付くことができなかった知見をきっと得ることができるはずです。まぁ、正直に言うと「長かったプロジェクト、遂に・・・遂に終わったね！」というスッキリ感がぜんぜん違うのです。散らかし放題の机の上の書類、全部引き出しに大切に仕舞ってから次の仕事に取り組む。そんな気持ちになるだけでも、「振り返り」、やる価値ありますよ！最初に行うことは、プロジェクトの計画と実績を比較し、その差異を把握することです。・得られた価値－「プロジェクト目標」、「プロダクトスコープ」、「品質目標」の達成度合いなどここで重要なのは、プロジェクトトータルでの比較だけではなく、途中どのように変動してきたのか内訳が分かるようにしておくことです。ここまで黙っていましたが、実は「振り返り」には面倒くさい問題があります。「いつ振り返るのか？」という問題です。答えは、「なるべく皆の記憶が鮮明なうち、つまりプロジェクトの作業完了後に速やかに！」なのですが、上記の「得られた価値」を正確に把握しようとすると、これが難しくなるケースが多いのです。このような場合、可能であれば振り返りのタイミングを2回取ることにします。計画と実績の比較ができたら、プロジェクトメンバーで集まって「振り返り会」を実施します。・良かった点：なぜ差異が生じなかったのか。何が良く、今後どうやって活かすことができるのか１つだけ注意を。「プロジェクトとして、どう工夫すれば良かったのか」この発想を持てば、教訓を今後のプロジェクトに活かすことができるのです。最後に、振り返りの結果をまとめて「プロジェクト完了報告書」を作成します。そして、今回のプロジェクトに関わっていない周囲のメンバー達にも展開し、得られた教訓を組織全体のものとして共有するのです。いかがでしたでしょうか。それでは次回もお楽しみに！＜　株式会社アイ・ティ・イノベーションは、米国PMI株式会社アイ・ティ・イノベーションは、IIBA記載されている会社名、製品名、サービス名は株式会社アイ・ティ・イノベーションまたは各社の商標もしくは登録商標です。

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